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艺术人生之理

为寻知音,奔波一生,自“谈”自乐,静候佳宾!!

 
 
 

日志

 
 

求职指导  

2012-01-07 07:58:35|  分类: 大众欣赏 |  标签: |举报 |字号 订阅

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怎样应对面试官的提问

 一般来说,面试官问的问题有六大类。第一,工作经历类;第二,行业了解类;第三,个性特点类;第四,工作习惯类;第五,销售观念类;第六,自我发展期望类。这几类的问题,你都要事先揣摩一下。

比如说行业了解类的问题,你必须要在接受面试之前就做好功课,不仅要了解这个行业,还要了解这家公司在这个行业中的一些运作情况、市场占有份额等等,否则,你的回答可能就不能让面试官满意。

一个求职者,他去参加一个广告公司市场部经理一职的面试。去之前,他大体了解了一下这家公司是做报纸媒体代理的,于是胸有成竹地去了。

当面试官问他说:你知道我们现在运作的这个项目的市场前景是个什么样子吗?他把自己了解的情况说完后,面试官点了点头,然后又问:现在的报纸媒体代理为什么不主要针对直接客户,而选择广告代理商呢?他一时间无语了,因为在他看来,做广告不就是给直接客户做的吗?而且这家公司自己本身就是一家广告代理商,怎么又去找二级代理商呢?

面试官告诉他,因为现在很多的广告公司通过举办的一些媒体推介和媒体交流活动,然后以超低的价格去换取媒体版面,假设甲媒体以前的市场折扣是7折,而通过换版后,折扣可能会低至4折甚至更低。那么这样一来,广告公司的利润空间就大了,但是,由于换取的版面较多较大,直接客户很难在短时间里投放这么多的广告,这个时候,就需要更多的广告公司来消费掉这些版面,这样就可以很快地收到效益了。

他似乎还没有明白过来,还跟面试官辩解自己的想法,认为把广告版面卖给直接客户更挣钱云云,最后错失了这次机会。

还有销售观念类的问题,很多求职者总觉得只要能把公司的产品卖出去,使用任何手段都是可以的,正是这样的一些认知和观念让面试官不满意。

  我之前面试过一个求职者,他的口才很好,思维也比较敏捷,各个方面我都比较满意,但是后来谈论到营销的方式和方法的时候,他跟我说:“我认为,营销的最终目的就是把产品推销给客户,只要能推销出去,什么方法都可以用,可以夸大甚至略微地欺骗,客户要是比较难以攻破,就投其所好,喜欢钱给钱,喜欢女人给女人,喜欢……”

听到这里,我打断了他的谈话。因为正规的公司是不希望员工用一些旁门左道的手段去谈客户的,因为这样即便成功了也不会长久,而且口碑会越来越坏,所以这样的员工,再有能力也不能用。

很多求职者在展望自己的发展前景或者期望的时候,会显得比较迷茫。这也是面试官不看好这个求职者的一个因素。

有这样一位,一个有两年文秘工作经验的女生,后来,她去另外一家公司应聘文秘,跟面试官交流得很好,面试官也觉得她可以胜任这个职位,于是让她谈一下自己未来的发展规划。

她实话实说了,说自己还没有什么切实的发展期望,就希望在公司从一点点做起,做到哪步算哪步,未来的事情自己没有必要想得太多,因为计划永远赶不上变化。面试官觉得这个回答也在理,毕竟她还不熟悉公司的发展规划。

面试官又问,那你在之前两年的工作当中,总得有期望吧?她想了想,说:“其实,我觉得自己当时是不太适合那份工作的,由于没有更好的选择,就先留下了,我一直觉得自己特别适合做销售,不是很喜欢文秘的工作,所以我希望自己以后可以朝着销售的方向去发展,希望自己带一个团队,一起开拓市场。”

他这样的回答,面试官是不会很满意的,一是他的职业方向不清楚,二是她既然心里所期望的工作不是文秘却又来应聘文秘,那么说明做文秘只是她的一个过渡,她不会为之付出更多的努力。

有的求职者一提到期望,就说什么要成为顶尖的销售人员、最牛的业务能手等等,甚至放言要做世界首富。这样说的目的,无非是想证明自己很有自信,很有能力,但是说这些话的时候,面试官可能会觉得你太过自负,不够沉稳。

所以说,面试的时候要突出的自信,是脚踏实地的自信,比如希望通过公司的培养加上自己的努力,自己可以成为全公司最优秀的员工。这样的说法,既表现出了你的自信,同时又让面试官觉得你是个有追求的人,得到机会的概率便大得多了。

 

面试时,要注意几个细节

重视仪表这一点其实我不说大家可能都知道,但真正懂得什么是仪表,真正去注意细节的却没有多少人。我这么说是因为面试时见过太多不注意仪表的人,有些人穿着拖鞋、短裤、超短裙,甚至一些奇装异服的就来了,这都是不合适的。除非面试的这个岗位就是要展现你青春、时尚、性感的一面,比如模特、演员、歌手等,否则千万不要为了追求所谓的个性而去标新立异。

还有一些人满头大汗、衣衫不整的就来面试了。可能是因为住得太远,不熟悉周围的环境,再加上挤公交挤地铁,所以风急火燎地赶过来,来了之后,也不稍作调整,就匆忙进去面试。这是对自己的不负责和对面试官的不尊重。为了不出现这种情况,求职者应该提前规划好出行路线,然后提前出发,如果早到一会儿,就有时间去调整自己的状态了。

需要注意的是,你的穿着打扮与你想要应聘的这个岗位要相符合。比如你应聘的是管理层,那么穿着就要显得大方得体,可以穿像西服、中山装这样比较大方、稳重的服饰。穿西服最好打领带,不打的话,衬衣的领扣一定要解开,否则会显得很呆板。选择穿西服,就一定要穿衬衣,有些求职者喜欢西服里面直接穿个毛衣或者T恤,这样就显得不是那么严肃和庄重了。

对于女士来说,最好不要穿得太过幼稚或性感,不要佩戴耳环、戒指和项链,最好不要喷洒气味浓重的香水,因为这样会给面试官一种浮躁的感觉。

此外,你的穿着一定要和你的身份、收入相符合。比如你打算应聘一个普通的销售业务员,你却穿了一身的高档名牌去面试,那么面试官是不会对你有好印象的。

进去面试之前,最好照照镜子,看看头发和肩上是否有头皮屑,脸上是否有油光,衣服的扣子是否扣好,等等。你只有注意了这些细节,准备充分了,才能从容面对你的面试官,进去面试的时候才会更有自信。

面试中,除了自己要注意仪表之外,还要防止HR“以貌取人”。有一次,我受邀协助一家证券公司营业部面试客户经理。那天来了很多求职者,经过近两个小时的面试,HR和别的部门的主管选出10位他们认为比较优秀的人才,然后征求我这个在他们看来还比较专业的人士的意见。

我觉得有个高个子戴眼镜的小伙子不错,可是那家证券公司的HR说:“他虽然看上去比较精明,表达能力也不错,但是戴个眼镜,出去跑业务终归不方便。”我不解,对方继续说道:“天热或者下雨,镜片会被汗水或者雨水打湿,要不停地去擦,这不耽误工夫吗?”我直接无语,不知道该说些什么好了。

还有一个女士,我觉得她的经验很丰富,可是HR说:“她有孩子了,工作肯定会分心的。”这是什么道理?我再次无语。

还有一个小伙子,各方面条件我都觉得不错,但是HR说:“他是开车来的,生活条件应该不错,那他就不会像其他什么都还没有的人那样去拼尽全力地工作!”听到这里,我连声说道:“言之有理,言之有理,我今天长见识了!”之后,我就离开了。什么逻辑?什么道理吗?如果是这样的公司,这样的企业文化,面试不上也罢。

这样的情况虽不多见,但你好歹了解一些,以免被淘汰了还不知道问题出在哪儿。

此外,在面试的时候放平心态也是至关重要的,不要还没有见到面试官,你就开始紧张,不知所措。求职者之所以会紧张,主要是自信心不足和把结果看得过重造成的。自信心是源于你的内在,不要还没有开始去做就把事情往坏处想。你要知道,你参加的仅仅是一次面试而已,这是无数人都会经历的过程,参加面试总比参加高考轻松和容易吧?记住,你是去证明自己而不是看低自己的。

还有一些求职者心理素质欠佳,因为迫切地想得到这份工作,所以在原本可以正常发挥的情形之下,由于紧张和自我压抑而发挥失常。

我遇到过这样一个面试者,看他的简历还是不错的,但是在我们交谈的过程中,他显得有些局促,他跟我说他天天面试,都面试累了,不想成天这样,想尽快结束这些没完没了的面试。

后来,我递给他一张报纸,让他随便读一段文字,目的是让他放松下来。他却理解为这是面试的一个环节,于是在阅读的时候,一直断断续续,甚至还读错了字。尽管我给了他机会,但是他没有把握好。我说:“你的情况我大致了解了,回去等通知吧。”说这话的时候,我还是想给他机会的,毕竟他还是不错的。

一般情况下,求职者听到我这么说,就会回答说:“好的,谢谢,再见!”这个求职者却问道:“您可以现在告诉我,我是否被聘用了?”我说:“我还要从这几十份简历里进行一下筛选,现在不能答复你。”他继续说:“我真的想现在知道,能给我一个机会吗?”虽然他很真诚,但是我确实不能马上去答复他。他走后我就想,这样一个急躁、心理素质欠佳的人公司恐怕也是不会要的。

 

拿什么打动你的面试官

人在职场,面试就跟家常便饭一样,是一件极其普通的事情。怎么让面试官对你“一见倾心”,愿意让你即刻上岗呢?根据我亲身经历以及通过对其他公司HR的调查,我了解到了一些关于面试更深层次的内容。

面试,从进门的那一刻开始

我面试过很多人,大部分人都会提前到达公司,在等待面试的过程中,他们会被安排在会议室里等待。然而,有些人在等待面试的时候,总是一副疲惫、精神很不好的样子,也不知道是没有休息好,还是挤公交车时站累了,总之就是给人一种力不从心的感觉。我一看,就觉得对方的态度有问题,你来面试,是不是说明很可能成为这家公司的一员?那应该感到高兴才对,怎么还有些不高兴呢?还有一些人,在等待面试的过程中肆无忌惮地讲电话,或者玩着手机里面的游戏,给人一种浮躁、心不在焉的感觉。

面试的第一印象非常重要,这跟不要迟到是一样的,面试官会通过这些细节来考量你。不管你来面试之前遇到什么不开心的事情,从进门的那一刻开始,就应该拿出自己最好的状态来。

面试的时候,你要做好充分的准备,要对你所想应聘的那个职位有充分的了解。说到这里,可能一些朋友会说:“我之前做的是某个行业的某个职位,现在还是去应聘那个行业的那个职位,我当然了解啦,只不过换了一家公司嘛。”但是,每家公司的运作机制都一样吗?你知道HR面试官会从哪个角度来问话吗?这些你都不知道,都是未知的。

除了这些,面试官最感兴趣、也几乎是必问的一些问题你也要提前准备一下。比如你为什么离职?为什么想在一个全新的行业从事全新的工作?为什么会对我们的项目感兴趣?如此等等。这些你都必须早做准备以便游刃有余地回答。

比如提及离职的原因,有些求职者会显得不够从容,其实,只要根据两点原则你就很好回答了。

第一个原则,绝不能诋毁之前的公司,要从自己身上找原因。有些求职者喜欢说,导致自己离开公司的原因就是之前的公司这不好那不好的。我不否认会有这种情况,但是切记不要说出来。

因为面试官会推想,假设有天你离开他们公司了,然后去新的公司面试,你是不是也会说他们的不好呢?

你可以这样说:“觉得在之前的公司做到瓶颈了,有些疲惫和麻木,所以想换个环境,重燃斗志。”说这些话会让面试官觉得你来这里是寻找重燃斗志的契机来了,应该很上进,故而对你另眼相看。

你还可以这样说:“之前的公司很好,我也有些舍不得离开,但是我觉得自己在那里工作起来好像有些放不开手脚,我希望换个环境来重新梳理自己的情绪,因为再带着这样的情绪去工作,我觉得是对公司的一种不负责任。”

面试官听你这样说,他会得出两个结论:第一,你不是单纯的为了追求所谓的高薪资而离开,说明你这个人心志还不错,是个真正有理想的人;第二,你是一个对工作、对公司都很有责任感的一个人,觉得自己的状态不好,怕影响工作而离开,这是一种仁义之举。

其实,就算有些话你不说,面试官也知道,但是你说出来跟他自己去想出来的效果是不一样的。就算你确实是为了钱才换的工作,也不能很直白地说出来,要附加在其他前提下提出来。否则,面试官会考虑如果有一天你遇到一份比现在更高薪资的工作,你是不是也会毫不犹豫地离开,而公司辛辛苦苦培养的人才就这样的流失了呢?

此外,你还可以说:“就是觉得之前那家公司离家较远,我想找个近点的,这样我在路上可以少浪费一些时间,可以多一些时间去工作以及照顾家人。”当然,这话可能有些水分,但这样说的目的就是从情感角度去打动面试官。总之,只要话说得不过分,把握好尺度,一般就不会有什么问题。

面试结束后应该说的那句话

  当面试官在规定时间内完成了一切面试工作后,他总会礼貌地请你回去等候通知。一般来说,你总会说声谢谢,然后不卑不亢故作镇静地走开,然而事实上你在回家的路上已经 在开始焦急地等待回音,就像一个没有经济来源的女人爱上了一个不回家的男人———“初见那时美丽的相约……愿意承受这样的输赢结果……依然无怨无悔期待你的出现……”

  可是,如果你在说声“谢谢”之前再说上一句变被动为主动的话,你的等待至少不会漫漫无期。

  “你能给我这份工作吗?”

  据说,有很多人是因为在面试结束时勇敢地问了这个问题或是诸如此类的问题,最终得到了那份工作。也许是这样的勇敢打动了老板;也许是这份执着热切让老板不好意思再拒绝。也许根本就是运气———但不管如何,在听完了面试官对那份工作的描述后,你可以张口说出这句话,你将得到的最坏答复就是“不行”或是“我们需要时间对所有的面试者进行综合评估”。

  “我最晚什么时候能得到回音?”

  面试完后,面对你的勇敢,面试官也许会说,“我们需要时间考虑”或是“我们会打电话给你约第二次面试时间”。为了掌握主动,你可继续你的问题,因为你想知道最坏的结果。也许,面试官会说:“不会有什么回音了。”你或许会心痛或许会落荒而逃,但你不得不承认,至少这位面试官是认真而诚实的,你也可以重开炉灶全力以赴地准备下一次面试。

  “如果因为种种原因你没有在最后期限通知我,我可以联系你吗?”

  也许面试官会因为这样的问题恼火,但大部分人会理解你的心情,知道自己一旦忙起来会顾不上与你的约定。如果这样,你主动联系他也是对他的工作的帮助。当然如果他们对你不感兴趣,他们也一定会给出暗示:他们只是在敷衍你。

  “你能否介绍一些其他可能对我感兴趣的人?”

  如果你知道你已被拒绝,不妨问出这个问题,或许会有一份意外的收获。要知道,大部分面试官都与人为善且愿意互相帮助,很可能他不需要你,而他的一位正求贤若渴的朋友刚好需要你。

  在勇敢地问出你的问题后,仔细地记录下可能存在的约定,并诚恳地对面试官为你多化费时间表示感谢,最后离开。回家后,整理一下思绪,今天的求职工作结束———且慢,还有最后一件事,写一封感谢信寄出,这是面试过程的最后一个环节。

 

跳槽的资本,你考虑过吗

很多人在谋划跳槽,但是又有多少人去考量过自己跳槽的资本呢?换句话说就是——你拿什么去跳槽?丰富的工作经历?丰富的客户资源?骄人的战绩?超牛的人脉?上述罗列的这几点,你具备几点?如果你一点也不具备,那么我可以很负责任地告诉你:放弃跳槽的念头吧!

以我的工作来说,雇主愿意花费不菲的佣金通过猎头公司猎取优秀人才,对人才的要求自然是很高的。如果你自以为是个人才,可是连上述的几点都不具备,那么你又拿什么去打动对方呢?对方为什么要给你机会?所以在你考虑要跳槽的时候,一定要先掂量一下自己的分量,看看自己的实际情况。我这样说话可能比较直白,不够委婉,却是发自肺腑地希望朋友们不要走了弯路,做一些错误的选择,贸然跳槽很容易让你进退两难。

那么,企业喜欢哪些人才呢?接下来,我结合自己的工作经验,跟大家说说猎头心目中的优秀人才是什么样的。一般说来,既然企业愿意花费大价钱,那么需要猎取的人才也一定不是泛泛之辈。

第一,他们通常拥有良好的教育背景。企业需要猎头公司去猎取的这些人才,一般来讲,都希望对方师出名门,希望他们的学历高一些,这样他们的知识结构会更加丰富、更加多元化。随着社会的发展,企业对于人才的争夺会越来越激烈,谁掌握着更多更优秀的人才,谁才能笑到最后。

由于工作的性质,我几乎每天都要跟企业打交道,要帮助他们挑选合适的人才。我从中也了解到,那些有过海外求学以及海外工作经历的人才,非常地受青睐。因为企业觉得他们的眼界更加开阔,外语水平更好,这样一来更容易帮助自己的企业与国际接轨。

所以接受良好的教育始终是必要的,不要被“读书无用论”一类的鬼话给骗了。学历虽然在贬值,但没有学历或学历一般的贬值得更加厉害。工作之余多读点书,多接受些培训,始终是有益无害的,有空了也不妨考些派得上用场的证书。

第二,具有丰富的工作经验和资源。企业总是希望被猎聘过来的人才,能够马上投入到工作当中,起到立竿见影的效果。这就要求应聘者工作经验丰富、见多识广、拥有丰富的人脉及市场资源。你哪怕不能全部做到,也要至少拥有一条。毕竟,企业肯花大价钱把你请过来,是希望你能够快速地为企业创造更加可观的价值财富,而不是让你来学习的。

所以跳槽前最好先问问自己:我是否积累了丰富的经验?我有没有利用现有的平台认识尽量多的人?我要是跳槽走了,现有的人脉资源我还能派上用场吗?如果你不确定这些问题的答案,那我劝你还是在现有单位再坚持一段时间。

有些人会说:“我在现有的单位学不到什么东西,所以想换一家好一点的单位,工资低一点也无所谓,能学到东西就好。”抱着学习的心态去工作,这没有错,但是抱着学习的心态去跳槽,就绝对是大错特错!注意,公司不是学校,不负责培养新人,越大的公司越是如此。

第三,这些人还要爱岗敬业,忠诚度高。任何一家企业,都不喜欢那些频频跳槽的人才,总觉得他们对企业的忠诚度不高,不爱岗敬业。一个有5年工作经验的人才,你看他的简历,假设情况一:这5年他换了3家公司;假设情况二:这5年他就换了一家公司。你如果是企业的HR,将会怎么看待呢?前者会让人觉得这个人过于浮躁,没有把工作做得深入,要么就是自身能力不高。而后者会让你觉得,这个人能把一份工作做这么久,应该是爱岗敬业的,应该是把工作做得很透彻了,对企业的忠诚度也还不错。

当然,对于那些频频更换工作的人,我们不能武断地认为就是人家的问题,这其中或许有很多不为人知的无奈。但是一个企业的HR是不会去考虑这些的,他只会按照企业的标准来筛选人才,以跳槽频率来判断一个人是否爱岗敬业、对企业忠诚。

整体说来,企业方会通过猎头来寻找的人才通常有“三高”:高学历、高职位、高薪资。若是按业务能力来分,通常有两种:一种是精通某些高端技能的技术性人才,比如高级编程人员、产品研发人员、投资经理等;还有一种是阅历和资历较高、有着丰富的人脉和市场资源的高层管理人员,比如银行行长、市场总监、总经理等。可以说,这些优秀人才能有今天,都绝非一朝一夕努力的结果。

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